OPĆI UVJETI NAJMA :  

     Boravak od 1 dana povećava cijenu za 50%,  a od 2 ili 3 dana za  25%.

     Nadoplata za psa je 5.- EUR po danu. Boravišna pristojba

      je uključena u cijenu smještaja. Prijava po osobi - jednokratno 3.- EUR.

 

         Cijene uključuju slijedeće usluge: električnu energiju,

     toplu i hladnu vodu, završno čišćenje po izmjeni gostiju, tjedno

     mijenjanje posteljine.

 

1.  Rezervacija : Rezervacija se smatra konačno potvrđenom samo nakon  

     primitka "potvrde rezevacije", koju će AGENCIJA dostaviti odmah nakon

     primitka predujma .

     AGENCIJA  neće prihvatiti predujam koji je uplaćen 20 dana nakon što je

     potvrđen slobodni apartman za traženi period.

    

2.  Plaćanje:  Iznos od 20 % cjelokupnog najma apartmana treba uplatiti kao

     predujam putem bankovne  doznake na račun agencije  unutar vremena iz

     točke 1. ( minimum je  70 EUR ).

      Računa  se neto uplata -  bez troškova  banaka.  Predujam vrijedi samo

      za pismeno potvrđeni  objekt,  termin i  cijenu.     

           Preostali dio do punog iznosa mora biti podmiren istovremeno

     sa preuzimanjem ključeva apartmana. Plaćanje se vrši gotovinom,

     putničkim čekom ili kreditnim karticama.

 

3.  Pravo gosta na promjene i otkaz

U slučaju da gost želi promijeniti ili otkazati rezervaciju učinjenu prema njegovom

zahtjevu, mora to učiniti pismeno (e-mailom, poštom ili faxom). Pod promjenom se

smatra promjena broja osoba ili datuma početka i/ili završetka korištenja usluge

najkasnije 30 dana prije početka korištenja usluge. Prva promjena rezervacije,

ukoliko je moguća bez dodatnih troškova, bit će napravljena besplatno. Za svaku

sljedeću promjenu rezervacije naplatit će se troškovi promjene u iznosu od EUR

15 po promjeni. U slučaju da promjena rezervacije nije moguća, te ako gost zbog

toga odustane od potvrđene rezervacije, primjenjuju se dolje navedeni uvjeti

otkaza rezervacije. Promjena smještajne jedinice i svaka promjena unutar 30

dana prije početka rezervacije te tijekom korištenja rezervacije smatra se

otkazom rezervacije.

 

U slučaju otkaza rezerviranog smještaja, MOJA KUĆICA d.o.o. će primjenjivati

slijedeća pravila za nadoknadu troškova rezervacije :

       -   10 %  od ukupnog iznosa smještaja u slučaju otkaza do 30 dana prije

        početka korištenja usluge ;

     -  20 %   od ukupnog iznosa smještaja u slučaju otkaza od 29 do 0 dana

        prije početka korištenja usluge;  

 

Ukoliko gost u rezerviranu smještajnu jedinicu ne dođe do 12.00 sati

slijedećeg dana od dana početka usluge, a nije se javio agenciji ili

pružatelju usluge, rezervacija se smatra otkazanom, pa se troškovi

otkaza obračunavaju prema gore navedenom. Ukoliko stvarno nastali

troškovi otkaza premašuju gore navedene troškove, agencija

zadržava pravo naplate stvarno nastalih troškova. Ako gost koji otkazuje

putovanje nađe novog korisnika za istu rezervaciju, agencija će zaračunati samo

stvarne troškove uzrokovane zamjenom.  Povrat novca za prijevremeni odlazak se

ne vrši ni u kojem slučaju.

  

4.  Dolazak: Dolazak mora uslijediti na utvrđeni datum dolaska između

     14.00 i 22.00 sata. U slučaju zakašnjenja, molimo gosta da o tome hitno

     izvijesti AGENCIJU . U protivnom, apartman će biti još na raspolaganju 

     do 12.00 sati slijedećeg dana nakon čega može bit rezerviran za drugog gosta

     sa posljedicama  navedenim u točki 3.    

     Po dolasku vrši se prijava svih gostiju koji će boraviti u apartmanu na

     osnovu dokumenata.  

 

5.  Pravila boravka : Zabranjen je boravak većeg broja osoba od dozvoljenog

     broja kreveta navedenih u ponudi.U tom slučaju i djeca se smatraju

     odraslim osobama.Mali kućni ljubimci mogu  boraviti ali uz prethodnu

     dozvolu AGENCIJE.

     Svi se gosti moraju pridržavati kućnog reda, a posebno poštivati mir u

     popodnevnim i noćnim satima .

 

6.  Oprema apartmana:  Svi su apartmani potpuno opremljeni prema

     hrvatskim standardima  i posjeduju električno ili  plinsko

     kuhalo, hladnjak, posuđe (lonce,tanjure,čaše,pribor za jelo) ,

     tekuću hladnu i toplu vodu. , električnu energiju 220V.

       Svaki krevet raspolaže s jednim pokrivačem i jastukom , posteljinom te

     ručnicima. Gost mora  donijeti stolnjak i kuhinjske krpe.

      

7.  Odlazak:  Odlazak mora uslijediti do 10.00 sati na dan utvrđenog odlaska

     Odlazak mora usljediti u vrijeme uredovnog  radnog vremena.

     Na zahtjev AGENCIJA može dozvoliti i odlazak noću ili u vrijeme van

     uredovnog radnog vremena. Apartman se mora ostaviti urednim, hladnjak

     prazan, posuđe oprano te kuhinjska niša čista.

 

8.  Obveze : Gost se obvezuje da će savjesno  čuvati apartman (posuđe,

     hladnjak, madrace, itd.). Reklamacije po pitanju apartmana i inventara

     se prihvaćaju samo unutar 24 sata po dolasku. Eventualne štete bit će

     naplaćene po nabavnoj cijeni , odnosno cijeni popravka.

 

9.  Odgovornost agencije :  Nikakva odgovornost po pitanju štete, nesreće,

      izgubljenog, ukradenog ili slično u apartmanu ne može biti pripisana

      agenciji. U svakom slučaju agencija će se krajnje pobrinuti da se riješe

      eventualni problemi i da se moguće naknade štete dogovore na licu

      mjesta. U protivnom, za sporove koji bi mogli proizići, nadležan je Sud

      u Puli.

 

10. Posebna pravila :    U slučaju nepredvidivih okolnosti ( viša sila )

      agencija zadržava pravo dodjele drugog apartmana sa sličnim

      karakteristikama iste ili više kategorije.
          Moguće veće troškove , snosi agencija.
      O zahtjevu za točno određenim apartmanom (broj, kat, pogled,itd.)
      maksimalno će se vodit računa.

           Ukoliko gost ne prihvati  zamjenski (alernativni ) smještaj 

       koji mu ponudi agencija, tada ima pravo na povrat uplaćene

       akontacije .

  Naplata i izdavanje računa:

    na izmjenu cijena.